Service-Level

Vor kurzem konnte ein Projekt bei einem Bauunternehmen abgeschlossen werden.

Folgende Situation haben wir vorgefunden:

Auf Grund gewachsener Strukturen musste das Unternehmen mit einer 6 Mbit/s Internetleitung und ISDN-Telefonie zu Recht kommen. Die alte Verkabelung wies Defekte auf, ein alter Server in Verbindung mit alten Clients führte zu Verzögerungen bei der Datenverarbeitung. Darüber hinaus haben sich im Verlauf der Jahre einige Altdaten angesammelt, die die Kapazitäten mehr als ausgereizt haben. Zu guter Letzt konnten wir feststellen, dass die IT-Umgebung zwar abgesichert war, aber der Sicherheitsgrad nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik entsprach.

Unsere Aufgabe bestand darin ein Konzept für die Neuausstattung des Betriebs zu erstellen und in die Realität umzusetzen:

Zu Beginn haben wir einen Tarifwechsel beim Provider in Auftrag gegeben, sodass nun zeitgemäß mit Highspeed-Internet und VoIP-Telefonie gearbeitet werden kann. Dazu wurden die notwendigen Konfigurationen an Router und Telefonanlage vorgenommen und ein Gast Wlan für Besucher des Unternehmens eingerichtet. Die Trennung des Wlan zwischen intern und Gast stellt eine erste Schutzmaßnahme dar und lässt zudem eine Kapazitätssteuerung zu. Das interne Netzwerk verfügt so immer über ausreichend Bandbreite.
Mit Hilfe neuer Passivverkabelung, die in einem neuen Systemraum zusammengeführt wurden, konnten die neuen Clients und der Server (Wechsel von Windows Server 2012R2 auf Windows Server 2019) verbunden werden und folglich alle vorhandenen und neuen Rechner in die neue Domäne eingebunden werden. Die notwendige Software und Daten wurden migriert.

Zur nachhaltigen Absicherung der Systeme übernehmen wir zukünftig den Service. Neben einem Business Anti-Viren- & Anti-Malwareschutz, liefern wir eine mehrstufige Backup-Lösung zur Wiederherstellung von Server und Clients im Fehlerfall. Damit der Fehlerfall gar nicht erst unbemerkt eintritt, haben wir ein professionelles Monitoring implementiert, welches automatisierte Nachrichten sendet und Aufschluss über überlastete oder fehlerhafte Komponenten gibt.
Abgesichert wird die gesamte Umgebung mit einer professionellen Firewall, die von uns mit strengen Policies versehen und laufend aktuell gehalten wird.
All diese Leistungen liefern wir „as-a-service“ also als Mietkonzept.

Sie wollen in der bestehenden Infrastruktur Lücken schließen oder die Verfügbarkeit ihrer Systeme erhöhen? Ob in unserem Spezialgebiet Gesundheitswesen oder eben auch in anderen Branchen, wir finden eine für die optimale Lösung und setzen diese für Sie um!

Ihr HeideCloud-Team